Condiciones generales de venta

Artículo 1: Preámbulo

Las presentes condiciones de venta son concluidas, por una parte, por la sociedad DUPRET-SPRL (cuyo domicilio social se encuentra en la calle Andrifosse 12 4950 ROBERTVILLE) inscrita en el Banque Carrefour des Entreprises con el número 0 507.986.723 denominada en adelante "el vendedor" y, por otra parte, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio Internet del vendedor, denominada en adelante "el comprador".

Artículo 2: Objetivo

Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el vendedor y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio del vendedor, ya sea el comprador un profesional o un consumidor.

La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta.

Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o especial no aprobada expresamente por el vendedor.

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 3: Características de los bienes y servicios ofrecidos

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web del vendedor.

Cada producto va acompañado de una descripción preparada por el proveedor.

Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores.

Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Si, a pesar de sus esfuerzos, todos o parte de los artículos no están disponibles, el vendedor informará al comprador por correo electrónico lo antes posible y le ofrecerá la posibilidad de elegir entre esperar o cancelar el pedido de los artículos no disponibles de forma gratuita. Los artículos disponibles se entregarán normalmente.

Artículo 4: Aranceles

Los precios de los productos y servicios expuestos en el sitio se indican en euros, incluidos todos los impuestos (IVA y otros impuestos aplicables).

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los precios aplicables al pedido son los vigentes en el momento de la confirmación del mismo.

Los precios indicados no incluyen los gastos de tramitación del pedido, transporte y entrega, siempre que se realicen en las zonas geográficas indicadas a continuación.

Artículo 5: Zonas geográficas

La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio del vendedor está reservada a los compradores que residen en EUROPA (UE) y a las entregas requeridas en estas zonas geográficas.

Artículo 6: Órdenes

El comprador, que desea adquirir un producto o un servicio, debe

• Rellene el formulario de identificación con todos los datos requeridos o indique su número de cliente si lo tiene.

• Rellene el formulario de pedido en línea indicando todas las referencias de los productos o servicios elegidos.

• Confirme su pedido después de comprobarlo.

• Realice el pago de acuerdo con las condiciones.

• Confirmar el pedido y el pago. La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar las propias condiciones de compra u otras. Todos los datos facilitados y la confirmación grabada serán la prueba de la transacción. La confirmación se considerará como una firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.

Artículo 7: Derecho de renuncia

Según la ley, el consumidor tiene derecho a notificar al vendedor que desiste de la compra, sin penalización y sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días hábiles a partir del día siguiente a la entrega del producto o a la celebración del contrato de servicios.

Este derecho de renuncia no pertenece al comprador profesional. En este plazo, el consumidor deberá notificar su intención de renunciar por correo electrónico y devolver, por su cuenta y riesgo, el producto entregado a la sede administrativa de DUPRET-SPRL Andrifosse 12 4950 Robertville Bélgica.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin daños, con todos los accesorios, el manual de uso y la factura/albarán de entrega original.

Los productos devueltos de este modo no deben haber sido desembalados, desprecintados ni utilizados de ningún modo. No se aceptará la mercancía incompleta, dañada o ensuciada por el cliente.

Dentro de los 30 días siguientes a la aceptación de la devolución de la mercancía, el vendedor se compromete a reembolsar cualquier pago, a excepción de los gastos de envío. Salvo acuerdo en contrario, el consumidor no podrá ejercer el derecho de renuncia a los contratos :

• de los servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del consumidor antes de que finalice el periodo de desistimiento.

• el suministro de productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

• el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos desprecintados por el consumidor.

• suministro de diarios, periódicos o revistas.

Artículo 8: Condiciones de pago

El pago se realiza por paypal. Los artículos pedidos son de nuestra exclusiva propiedad hasta el pago total del pedido por parte del comprador.

Artículo 9: Entregas

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.

Las mercancías se transportan por cuenta y riesgo del vendedor hasta que se entregan en la dirección de entrega especificada por el comprador.

A partir de ese momento, el comprador asume el único riesgo.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir del pedido, el contrato de venta podrá ser anulado y el comprador reembolsado.

Artículo 10: Garantía

Con respecto a los consumidores, el vendedor garantiza los productos que vende y los servicios que presta de acuerdo con la ley del 1 de septiembre de 2004 sobre la protección del consumidor en caso de venta de bienes de consumo (artículos 1649 bis a 1649 octies del Código Civil).

En caso de no conformidad de un producto vendido constatada en los 2 meses siguientes a la entrega de la mercancía, el consumidor debe notificarlo al vendedor lo antes posible de forma precisa por carta certificada o por correo electrónico.

Esta garantía sólo cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de la mercancía.

Los defectos o daños debidos a un mal uso, como daños por agua, oxidación, caídas o golpes, negligencia y desgaste, no están cubiertos por la garantía.

Asimismo, las reparaciones realizadas por técnicos no autorizados por el proveedor supondrán la anulación de la garantía.

La factura o el albarán servirán como documento de garantía y deberán ser conservados por el consumidor y presentados en original. Si el producto se utiliza para fines no privados, se aplican las condiciones de la garantía limitada del fabricante/proveedor.

Artículo 11: Responsabilidad

El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios y no puede ser considerado responsable de cualquier daño resultante del uso de la red de Internet, como la pérdida de datos, intrusión, virus, ruptura del servicio, u otros problemas involuntarios.

La información del sitio se ofrece de buena fe. Los enlaces a los sitios web de los fabricantes y/o socios se facilitan únicamente con fines informativos.

El vendedor no se hace responsable de la información procedente de estos sitios.

Artículo 12: Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio del vendedor son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del vendedor.

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de cualquier modo, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sean informáticos, visuales o sonoros.

Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo y por escrito del vendedor.

Artículo 13: Datos personales

Todos los datos personales necesarios para la tramitación de un pedido son almacenados por el vendedor o sus empleados y pueden ser transmitidos a empresas con las que el vendedor -o sus proveedores- colabora, cuando dicha comunicación sea necesaria para la tramitación del pedido.

El usuario también autoriza al vendedor a utilizar estos datos para elaborar estadísticas con el fin de mejorar su sitio, los productos y el servicio que ofrece. Esta información también puede utilizarse para permitir la difusión, por cualquier medio de comunicación, de la información relativa a las actividades comerciales del vendedor a sus clientes.

Por último, el vendedor conserva los datos personales para facilitar futuros pedidos.

Además, el vendedor se compromete a no revelar la información que posee a ninguna otra empresa o negocio

Los datos conservados por el vendedor pueden ser solicitados y corregidos en cualquier momento a petición.

Artículo 14: Pruebas

Las partes aceptan, en el marco de sus relaciones, medios de prueba electrónicos (a modo de ejemplo: correo electrónico, copias de seguridad informáticas, etc.).

Artículo 15: Artículos personalizados

Si lo desea, podemos fabricar objetos personalizados, que siguen siendo propiedad intelectual y gráfica de DUPRET-SPRL.

DUPRET-SPRL se reserva el derecho de utilizar, compartir y comercializar estos objetos. Es posible obtener estos derechos a cambio de una cuota, se debe hacer una solicitud explícita por correo electrónico y se hará una oferta. En caso de no aceptación de esta oferta, los objetos seguirán siendo propiedad intelectual y gráfica de DUPERT-SPRL.

Artículo 16: Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la legislación belga. En caso de litigio, serán competentes los tribunales del domicilio social del vendedor, salvo en caso de disposiciones de orden público vinculantes.
DUPRET-SPRL
Rue Andrifosse 12
4950 Robertville
BE0507986723
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+32 80 44 42 84